O que fazer quando o ProtonVPN Unlimited não é recebido após o pagamento

Pagamento não recebido? Veja o que fazer

Você pagou pelo ProtonVPN Unlimited via USDT, mas a assinatura ainda não está ativa. Não entre em pânico — isso acontece às vezes, especialmente com pagamentos em criptomoedas. Siga estes passos para resolver rapidamente.

Passo 1: Verifique o status da sua transação USDT

Acesse sua carteira ou a exchange que você usou. Confirme se a transação foi concluída na blockchain. Para transações TRC20 (Tron), use um explorador de blocos Tron; para ERC20 (Ethereum), use o Etherscan. Procure pelo status "Sucesso" e anote o TXID.

Passo 2: Verifique se você enviou o valor correto

O ProtonVPN Unlimited custa 9,99 USDT por mês (a partir de 2026). Se você enviou menos (por exemplo, 9,50 USDT devido a taxas de rede), o sistema não processará. Verifique o valor exato necessário em nossa página de checkout — informamos claramente o total de USDT necessário, incluindo quaisquer taxas de rede.

Passo 3: Entre em contato com o suporte com seu TXID

Envie um e-mail para nossa equipe de suporte ([email protected]) com seu TXID e o e-mail que você usou para pedir. Verificaremos manualmente o pagamento e ativaremos sua assinatura em 1 a 4 horas. Nunca pedimos KYC ou dados de cartão — sua privacidade é garantida.

Passo 4: Verifique sua pasta de spam

Às vezes, o e-mail de ativação vai para o spam. Pesquise por "ProtonVPN Unlimited" em sua caixa de entrada e pasta de spam. Se ainda não encontrar, solicite um reenvio em nossa página de suporte.

Passo 5: Use uma rede diferente (TRC20 vs ERC20)

Se seu pagamento foi enviado via ERC20 e a transação está travada devido a altas taxas de gás, os pagamentos futuros devem ser enviados via TRC20 — é mais rápido e barato. Suportamos ambas as redes, mas a TRC20 é recomendada para pagamentos USDT abaixo de 20 USDT.

Por que nosso marketplace funciona

Sem KYC, sem cartão — apenas pagamentos anônimos via USDT. Você recebe uma assinatura legítima do ProtonVPN Unlimited entregue em seu e-mail em minutos (geralmente em menos de 10). Nosso sistema processa automaticamente pagamentos TRC20 e ERC20. Se algo falhar, corrigimos manualmente.

Não espere — obtenha sua VPN agora

Se seu pagamento não chegou após 4 horas, entre em contato conosco imediatamente. Resolveremos. Milhares de usuários confiam em nós para assinaturas anônimas de VPN — sem perguntas. Pague com USDT hoje e mantenha-se privado.