Astrill VPN 支付卡住或待处理 — 故障排除

为什么你的 Astrill VPN 支付可能卡住

如果你用 USDT（TRC20 或 ERC20）支付 Astrill VPN，交易待处理通常意味着区块链网络拥堵。Astrill 通过 CoinPayments 处理支付，需要 1-3 次确认。TRC20（Tron）比 ERC20（Ethereum）更快、更便宜，所以为了更低的手续费，始终选择 TRC20。

逐步故障排除

### 1. 检查交易状态

打开你的钱包（例如 Trust Wallet 或 MetaMask），在区块浏览器上查看交易（TRC20 用 Tronscan，ERC20 用 Etherscan）。如果 30 分钟后显示“未确认”，说明网络缓慢。Astrill 通常会在 10-30 分钟内确认 TRC20，但 ERC20 在高峰期可能需要数小时。

### 2. 确认你发送了准确的金额

Astrill 要求精确的 USDT 金额。2026 年，1 个月订阅费用为 12.50 USDT（TRC20）或 13.00 USDT（ERC20，由于手续费更高）。如果你发送了 12.00 USDT，支付将不匹配。检查你的支付历史：如果 1 小时后仍显示“待处理”，你很可能少付了。

### 3. 联系 Astrill 支持

如果交易在区块链上已确认，但在 Astrill 上仍显示待处理，请提交支持工单。附上你的交易 ID（TXID）。Astrill 团队会在 24 小时内回复。说明你用 USDT（TRC20/ERC20）支付，他们会手动将款项记入你的账户。

### 4. 避免常见错误

• 切勿在没有添加备注/标签（如果需要）的情况下从交易所发送 USDT。Astrill 使用唯一的支付 ID。没有它，你的支付可能会丢失。
• 仔细检查网络：如果你将 TRC20 发送到 ERC20 地址，资金将丢失。始终从 Astrill 的支付页面复制准确的地址。
• 使用支持两种网络的钱包，例如 Trust Wallet 或 OKX。

何时取消并重试

如果你的支付待处理超过 2 小时，请在 Astrill 仪表盘中取消订单并创建新订单。选择 TRC20 以获得即时确认。2026 年价格： - 1 个月：12.50 USDT（TRC20）/ 13.00 USDT（ERC20） - 6 个月：60.00 USDT（TRC20）/ 62.00 USDT（ERC20） - 1 年：100.00 USDT（TRC20）/ 103.00 USDT（ERC20）

仍然卡住？使用我们的市场

如果故障排除失败，请从我们的市场购买预激活的 Astrill VPN 账户。我们接受 USDT（TRC20/ERC20），即时交付 — 无需 KYC，无需银行卡。价格从每月 10.00 USDT 起。